上海汽车汽配商厦（简称商厦）自1997年以来始终保持上海市“重合同、守信用”单位的光荣称号，荣誉来之不易，因而全体员工牢记“形象、关系、效益”的司格，在理念、实践中加以贯彻，与入驻商厦的商家建立了良好的合作关系，同时与政府部门紧密配合，尽到了威海路“领头羊”的应尽职责。特别是2002以来，上海工商局系统通过贯彻市场监管“一二三阵型”管理模式，努力使工商管理职能与WTO规则全面接轨，以适应市场经济体制发展需要。商厦以工商部门管理要求为标准，进行了全面整顿，以期继续保持“重合同、守信用”单位的光荣称号。
2002年6月中旬，商厦客户管理办公室由于缺少《商标法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等相关法律文本，特向南京西路工商管理所求助。第二天，工商所所长亲自带队来到商厦，送来了他们所存有的几份法律文本，同时又提供了一些渠道，可得到全面的法律文本，如中国人民大学网站等。工商所领导的真诚帮助和主动服务精神，进一步提高了商厦的管理水平。
6月29日下午4时许，几位工商所领导来到商厦。他们在一楼商场仔细察看，从商品、环境的规范，到有无违反商标法的现象，以及对公告栏、公示栏、商厦承诺等内容逐一检查，当场指出一楼商场管理方面存在的不足之处：如未经授权使用商标、张贴广告、进口商品未粘贴商厦标签等，显示了市、区工商部门整顿市场的决心。在对柜台出样商品的检查中，各商家对于为什么不能销售轿车标识是最为不理解的，都觉得，这不也是汽车配件中的一件商品吗？为此，工商所领导与工作人员不厌其烦地说明原由，耐心指出：出售汽车标识违反了商标法中的有关规定，这些名车标识，在国际国内均为注册商标，属保护专利范畴，禁止商家任意买卖。经过耐心指导，商家们都明白了其中原由，自觉地将这些标识从柜台撤出，而商厦管理人员也从中学到了法律常识，加强了法律观念。
工商所随后又检查了商厦的进货台帐、消费者投诉台帐、入驻商厦商家用工管理台帐等，对商厦的规范管理给予了高度肯定，对商厦在威海路市场整顿中所起的表率作用表示由衷赞许，并希望“商厦－－威海路”的这面旗子不断发扬光大。商厦在处理有关消费者投诉中碰到了难题，工商所领导本着“公正、公平、合法”的原则，积极主动地帮商厦想办法，在维护消费者权益的同时，也合理地保护企业利益，对此商厦及各商家都深有体会与感触。
商厦深深懂得“重合同、守信用”的荣誉，是与广大入驻商家自觉遵守各项法律法规，接受商厦管理，自觉维护商厦品牌的努力分不开的，是与上海市工商局系统领导干部的举足轻重的指导、帮助分不开的，所以主动拥抱法律，适应高标准、严要求，这样才能让荣誉长留商厦。
