紧抓需求
“凌晨12点招募结束，凌晨1点接到了飞猪工作人员打来的电话，通知我中奖了，开始还以为是骗子。”启越很幸运地成为‘神秘旅游’第三季迪拜之旅的体验师，“很特别的旅行，24小时之内出发，出发之前完全不知道去哪，很刺激。”
“飞猪工作人员给我打电话的时候，真的很激动，用1个小时就收拾好了行李，第二天上班跟公司请假，晚上到了广州白云机场，飞去了迪拜。”23岁的yes说起3月份的这次旅行时话语里还是满满的感叹，“比较吸引我的是未知性，但还是有些小忐忑。”
“‘神秘旅行’这个项目听起来跟电商业务不太搭界，为什么要去做这件事情?飞猪超过83%的用户是85后的年轻人，他们代表了未来的一个消费群体。对于年轻用户来讲只通过商品的维度做互动，是远远不够的。我们需要一个新颖的玩法与年轻用户产生持续的互动。”飞猪新媒体总监刘春林说，“此外，我们发现在品牌成长过程中，飞猪还有很大的空间。所以我们觉得应该用互联网的方式做一场与年轻人的互动。度假出行的需求必然不是高频的需求，但是活动却可以随时随地的参与，‘神秘旅行’的出现就是基于这样的初衷。”
“最早是希望通过这个活动与C端互动。”飞猪公关专家褚城表示，“在这个过程中，我们希望传达这样一个观念‘飞猪年轻并且崇尚自由’，‘打开世界的传送门’原来出游如此简单。”
“‘神秘旅行’的成功是因为他戳中了人们心中的好奇心，在紧迫的时间里，让年轻人能够放下手头的事情，来一场充满未知的神秘旅行。”刘春林表示。
无心插柳
“对目的地的营销也是无心插柳，飞猪从用户角度出发整合平台资源，推出的‘神秘旅行’正好在某种程度上给目的地提供了一个全方位、立体的营销方案。而这正好也是目的地需要的。”刘春林表示，“在这当中我们圈定了很多旅游局拿不到的跨界资源，例如滴滴、58同城、阿里集团内的优酷，甚至还有海尔这样微博上的网红。我们第三期与壳牌合作推出了空投自驾路活动。无论对于异业品牌还是旅游局，飞猪都能够给出一个整体的解决方案，而这正好是他们想要的，也正好是我们用户和受众需要的。”
“这个项目最重要的就是‘玩法’，到目前为止我们已经做了6期，基本是每月推一期的速度。”刘春林表示，“第一期的时候还是比较稚嫩的，只是在新媒体端跟几十个跨界的品牌大V联合做了互动。在第二期做迪拜项目的时候，就开始尝试24小时出发。基于飞猪的平台资源我们通过旅游局跟阿联酋航空进行沟通，最后敲定了机票问题，虽然只有十个名额，但是报名人数达到了12000人。”
褚城表示，“‘神秘旅行’用这一种悬疑的方式去引起受众的兴趣。而在整个前期的宣传过程中，我们会不断地包装目的地的悬疑感，比如说给出一些关键词。在第二期迪拜活动中，我们先给出了‘飞跃一个大洋’的线索，接着是‘七小时能够到达的地方’，很多粉丝都在猜究竟是哪一个目的地。我们有双高峰的传播，包括报名阶段和行程开始后的达人直播。在粉尘化的年代里，飞猪希望通过事件聚焦热度。我们有淘系的流量，所以可以保证形成热点。”
“随着项目的推进，我们发现可以在目的地做更多东西，例如话题预设，可以把当地的一些特色资源拿出来在途中做一些传播。”刘春林表示，“例如神秘旅行第四期邂逅美式假期关岛项目中，情人崖、彩虹教堂就比较适合用直播的方式展示出来，还有一对达人在彩虹教堂办了婚礼。很多用户可能短时间内没办法去关岛，但是活动却在他们心中‘种了草’。”
“到目前为止‘神秘旅行’的主要目的还是增加与粉丝的互动，顺带帮目的地做推广。”刘春林表示，“我们目前针对的是全部用户，接下来会根据用户的年龄、兴趣推出更多主题的神秘系列活动。如果合作方找过来，那么一定是觉得他的受众和旅游受众是匹配的。”
延续神秘
“每期‘神秘旅行’在微博上都是热门话题。飞猪想用这种方式告诉大家你可以去开拓更多的玩法。我们以后会延续神秘目的地的玩法，但是会有创新。”刘春林表示，活动结束之后，每个目的地都会有专门的频道，将活动内容沉淀下来。
“我们有专门的团队在做后期线路产品的包装。”刘春林表示，会有专业的商家来承接后续同款线路的包装。
“这个活动还是强调品牌传达的价值。我们希望大家想起飞猪时，可以有‘飞猪可以提供更多好玩的东西’这样的印象。在大家在做决策的时候愿意相信飞猪。”刘春林表示，“神秘旅行”不会以服务于甲方为主要目的地，因为甲方的需求不一定是客户的需求，你如果想合作就必须要认同飞猪的玩法。“这个IP属于飞猪，又大于飞猪。”
