内容简介:企业礼仪文化:   礼仪是指人们在社会交往活动中所形成的道德行为与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表及仪式等。对现代企业而言,礼仪绝非是可有可无的“装饰”或“点缀”,礼仪它是企业文化和企业制度的重要组成部分。   企业礼仪文化的作用:   a.礼仪文化有助于规范员工的行为。   b.礼仪文化有助于企业规范服务过程。   c.礼仪文化有助于强化企业的道德要求。   d...
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